五年四度曝光个人信息走漏为何屡禁难止

发布时间：2025-05-16　点此：608次

自2021年卫浴店用摄像头盗取人脸数据，到2025年精准获客软件借爬虫技能盗取顾客个人信息，五年来央视“3·15”晚会四度曝光个人信息安全相关问题。据3月15日报导，启科科技经过运营商后台实时调取用户地理方位、消费才能、人生阶段等3800项标签，云企智能运用爬虫技能能够经过网络标签强行抓取用户电话、微信账号等信息。

个人信息走漏已从单一场景的粗豪式盗取，演变为技能驱动的体系性黑产。五年“3·15”曝光史，映射出了数据安全范畴“猫鼠游戏”。技能双刃剑效应下，法令震慑、技能防护与大众认识提高三者协同，是打破黑产“技能围城”的打破口。

3800项个人标签成产品

到北京商报记者发稿，被央视“3·15”晚会点名的辽宁云企智能科技有限公司的两个联系电话均关机；天津企腾网络技能有限公司的两个联系电话一个无人接听，一个暂时无法接听；智优擎网络科技有限公司的两个联系电话一个无人接听，一个则转至语音邮箱。

事实上，触及盗取网民个人隐私的公司不止上述三家。

在云企智能科技有限公司，工作人员介绍称，他们的获客软件能够将商家想要的要害词设为标签，软件会自动在挑选的短视频途径上扫描谈论区，一旦发现与标签词相关的谈论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。此外，这款获客软件还能协助商家监控和盗取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间“截流和引流”。在绿信科技有限公司，技能人员称，他们的这些软件都是用爬虫技能盗取顾客个人信息的。

企腾网络技能有限公司的工作人员告知暗访媒体，他们的获客软件名为“火眼云”，现已卖给了许多企业。此外，工作人员介绍，“火眼云”还能够盗取企业大众号的重视用户或微信群成员的手机号码，只需点击阅读过、转发过企业大众号文章的用户手机号码也会被盗取。

在查询过程中，知情人还泄漏，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能运用手机的三网通讯大数据进行获客。依据一份宣扬材料，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签到达3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量到达100亿条。

从“摄像头”到“三网大数据”

这不是央视“3·15”第一次曝光个人信息走漏问题。

看似一般，可却暗藏玄机的监控摄像头，这是2021年央视“3·15”揭穿的隐秘。据报导，科勒卫浴全国门店运用了具有人脸辨认功用的摄像头(由姑苏万店掌网络科技有限公司出产)在顾客不知情的状况盗取人脸数据。

顾客只需进了科勒卫浴任何一家门店，都会被摄像头抓取并自动生成编号。今后该顾客去了哪些门店、去了几回，科勒卫浴都会知道。

其时，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技能有限公司等也为不少商家安装了人脸辨认体系。据姑苏万店掌网络科技有限公司薛司理泄漏，在这样的人脸辨认体系下，途径具有的人脸数据量现已上亿。

2025年“3·15”从线下到了线上，追寻到获取个人信息的“三网大数据”。

启科科技有限公司的工作人员介绍称，他们的“三网大数据”，是指三家电信运营商的数据。经核对，启科科技经过运营商大数据盗取到的个人数据信息，都是实在无误的。

用启科科技有限公司的逻辑，“所谓精准客源提取的原理是任何人、任何上网举动都脱离不了运营商，运营商存储了每个人的上网行为、通话行为、短信交互、实时方位等各种行为。每个行为都反映着客户的需求，您想要哪些行为的客户，关于咱们来说无非便是查找和提取”。

上述工作人员表明，他们是经过“精准通客户办理途径”，上面显现的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，经过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的产品。

技能双刃剑

精准获客后，产业链的下一环持续黑心生意。

近一年来，互联网上呈现了许多所谓“外呼”事务的广告，这些外呼公司的中心事务，便是协助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。

在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人田司理打开了一套给客户测试运行中的体系后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发要害词，一旦顾客说了相关的句子，智能机器人会转到对应的回复内容。

据报导，现在，一台外呼智能机器人一年的运用本钱在1万元左右，均匀每天能够拨打上千个电销电话，工作功率远超人工客服。工作人员称，一天打10万个电话，一次打200个。

对此，工信部信息通讯经济专家委员会委员盘和林告知北京商报记者，“技能乱用让个人信息走漏的危险加大，技能自身没有善恶，但技能东西确实大大降低了不法分子的门槛，提高了不法分子获取个人要害信息，乃至施行欺诈的功率”。

“假如数据成为黑产‘金矿’，让AI技能沦为隐私盗取东西，会触及数字经济根基，”比达分析师李锦清告知北京商报记者，“彻底治愈恶疾需三重打破，比方法令更偏重‘事前防备’；技能从‘被迫防护’晋级为‘自动博弈’；给每个公民更快捷的投诉、反应途径，让每个人成为自己数据主权的守护者。”

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