状况事实！永辉超市抱歉

发布时间：2025-05-05　点此：614次

近来，重庆一永辉超市门店被指“反向抹零”，引发重视。

5月1日，永辉超市发布整改阐明称，经排查，重庆、河北、北京等多地的部分非调改门店存在现金付出分币“反向抹零”状况，顾客反应的重庆金源年代店现金结算时分币“反向抹零”状况事实。

自4月29日起，永辉超市一切门店全面履行新规，现金付出分币零头全舍，保证顾客实付金额不高于标价。一起从即日起，对消费存在分位差额的顾客，发动服务补偿。

在声明最终，永辉超市表明：此次事情的产生让咱们深感羞愧，咱们已深刻地认识到自身存在的问题，在这里真诚地给我们说一声“对不住”！

此前，据鲁网报导，4月20日，顾客刘先生在重庆永辉超市金源年代店购买标价为7.96元的淡虾米（二级），付出100元现金后收到找零92元。依照实践金额核算，刘先生应付出7.96元，但超市选用“分位四舍五入”规矩，实践收取8元。“分位钱再少也是顾客权益，超市既未提早奉告，也未在标价签上注明‘四舍五入’。”刘先生表明。

图源：鲁网

值得注意的是，这一现象并非偶尔。查询发现，该现象在永辉重庆区域门店呈系统性存在：红叶路店标价11.55元的开心果，实收了11.6元；观音桥店标价3.45元的黑芝麻丸，实收了3.5元；龙头寺店标价0.66元的玉米珍，实收了0.7元；较场口店标价4.97元的绿豆糕，实收了5元。顾客在购买标价为分位非整数的产品时，均被主动“五入”收取更高金额。

图源：鲁网

关于抹零一事，该超市工作人员解说称，因分币流转困难，选用“积零换整”规矩。但该规矩并未在价签或收银台进行公示，顾客直到结账时才发现被多收了钱。

据中国经济周刊报导，从法令视点分析，“反向抹零” 这种行为已然涉嫌违法。若超市未经公示，单方面履行 “五入” 的收费方法，直接掠夺了顾客的知情权和公平交易权。

尽管现在分币持有的本钱，已远超其自身价值，流转性并不高。但自作主张搞“反向抹零”，反映出部分商家在运营过程中，缺少诚信认识和法令观念，忽视了顾客的合法权益。

来历：大河报

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