永辉超市致歉！“反向抹零”事实……

发布时间：2025-05-05　点此：183次

永辉超市最新回应“反向抹零”事情并致歉。

永辉超市今天发布整改阐明称，经排查，重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”状况，顾客反应的重庆金源年代店现金结算时分币“反向抹零”状况事实。

永辉超市称，门店的具体操作方法为：当顾客市用现金结算触及分币找零时，门店将价格结尾分数位进行四舍五入收取，一起在服务台和购物小票底部做相关积零换整的方法提示，引导顾客去服务台兑换。

永辉超市表明，自4月29日起，永辉超市一切门店全面履行新规，现金支付分币零头全舍，保证顾客实付金额不高于标价。一起从即日起，对消费存在分位差额的顾客，发动服务补偿。

永辉超市称，对此事情深感羞愧，并真诚地给我们说一声“对不住”。

据此前报导，4月20日，重庆有市民在永辉超市（重庆江北区—金源年代店）购买标价7.96元的产品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区—红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显现实收11.6元。

永辉超市4月25日晚间发表一季报，公司2025年一季度完成经营收入174.79亿元，同比下降19.32%；净赢利1.48亿元，同比下降79.96%，首要系收入及毛利率下滑，以及公司持有的Advantagesolutions股票本期发生的公允价值变化损益为-1.72亿元，较上年同期削减赢利2.49亿元所造成的。